公司信息

视朋友用户隐私政策 

您在使用视朋友产品或服务前，请认真阅读并充分理解相关用户条款、平台规则及隐私政策，当您点击同意相关条款，并开始使用产品或服务，即表示您已经理解并同意该条款，该条款将构成对您具有法律约束力的文件。

用户隐私政策主要包括以下内容：

1、位置权限：基于位置信息为您提供产品查询、推荐等服务。包括查询您附近的场地；

2、设备信息权限：开启后，将您的设备信息与视朋友的账号相关联，为您提供账号相关的安全服务，会读取您手机设备标识（IMEI、IMSI、MEID、硬件序列号）、MAC地址、IP

地址和手机号码，包括管理您账号的登录设备；

3、存储权限：开启后，将用于保存包括不限于产品图片、产品点评时上传的图片；

4、其他权限：使用过程中可能需要调用相机、蓝牙、无线局域网SSID及BSSID、通讯录、拨打电话、应用软件列表和日历权限。

极光推送 SDK

第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK 用途：为 APP 用户提供信息推送服务
收集个人信息类型：
设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；
设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GAID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列号信息、ICCID、SIM信息）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计；
网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；
应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的。
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://www.jiguang.cn/push
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

您可阅读《服务协议》和《隐私政策》了解详情。如您同意，请点击“同意"开始接受我们的服务。

视朋友隐私保护指引  

欢迎您访问视朋友 APP，我们深知个⼈信息安全对您的重要性，因此，⼀直以来，视朋友都致⼒于为每位⽤户提供更安全的互联⽹环境。我们将依据《中华⼈⺠共和国⽹络安

全法》《个⼈信息保护法》《信息安全技术个⼈信息安全规范》（GB/T 35273-2020）

以及其他相关法律法规和技术规范收集和使⽤您的个⼈信息，以帮助我们向您提供更优质

的视朋友产品和/或服务。

以下是《视朋友隐私保护指引》的要点说明：

1. 为帮助您注册并使⽤视朋友产品或服务，我们可能收集并处理与提供服务相关的个

⼈信息，您有权拒绝或撤回授权；

2. 您可以访问、更正、删除您的个⼈信息，改变您授权同意的范围，注销您的帐号，我们为您提供了⾏使这些权利的途径。

3. 我们采取了法律规定及互联⽹业内标准的技术措施和数据安全措施来保护您的个⼈信

息安全。

4. 除⾮再次征得您的同意，我们不会将您的个⼈信息⽤于本指引未载明的其他⽬的。

5. 当您对本指引有任何疑问，可以和我们进⼀步联系与咨询。

6. 请确认您为 18 岁以上⼈⼠。如果您是未成年⼈，若您或您的监护⼈不同意本政策的

任何内容，您应该⽴即停⽌视朋友平台的产品/服务。

为了更好保护您的个⼈信息，建议您完整阅读更新的《视朋友隐私保护指引》。您也

可以与视朋友取得联系，获得视朋友《隐私权政策》的历史版本。

⽬录

1. 引⾔；

2. 我们处理个⼈信息的法律依据；

3. 我们如何收集和使⽤您的个⼈信息；

4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个⼈信息；

5. 我们如何保护您的个⼈信息；

6. 您管理个⼈信息的权利；

7. 我们发出的通知；

8. 对个⼈信息的存储和信息的跨境传输；

9. 我们如何处理未成年⼈的个⼈信息；

10. 如何更新本指引；

11. 如何联系我们；

12. 争议解决；

13. 名词解释。

• 1. 引⾔

本指引适⽤于提供视朋友 App 软件产品和服务

【特别提示】

请您在使⽤我们的各项产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本指引。重点内容我们已

采⽤粗体表示，希望您特别关注。⼀旦您使⽤或继续使⽤视朋友产品/服务，即表示您

同意我们按照本指引处理您的相关信息。如对本指引有任何疑问，您可以通过视朋友官⽅ App 上以及本指引中「如何联系我们」⼀节提供的联系⽅式/客服系统与我们联系。

为了便于您理解本指引中的相关概念，我们对专有名词标记了下划线并在本指引第 14 节「名词解释」中给予详细介绍。

我们可能会不时对《视朋友隐私保护指引》进⾏修订。当《视朋友隐私保护指引》发⽣变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。

请您注意，只有在您确认同意变更后，我们才会按照更新后的《视朋友隐私保护指引》收集、使⽤、处理和存储您的个⼈信息；您可以选择不同意，我们向您提供以「游客」身份进⾏浏览的功能，但这可能将导致您⽆法完整使⽤视朋友的服务和功能。

• 2. 视朋友处理个⼈信息的法律依据

如果您是中华⼈⺠共和国⼤陆地区的⽤户，我们将依据《中华⼈⺠共和国⽹络安全法》

《中华⼈⺠共和国个⼈信息保护法》《信息安全技术个⼈信息安全规范》（GB/T 35273-

2020）以及其他相关法律法规收集 和使⽤您的个⼈信息，为您提供视朋友产品和/或服

务。 我们通常只会在征得您同意的 情况下收集您的个⼈信息。 在某些情况下，我们可能

还会基于法律义务或者履⾏合同之 必需向您收集个⼈信息，或者可能需要个⼈信息来保护

您的重要利益或其他⼈的利益。

• 3. 我们如何收集和使⽤您的个⼈信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本指引所述的以下⽬的，收集和使⽤您在使

⽤服务过程中主动提供或因使⽤视朋友产品和/或服务⽽产⽣的个⼈信息。如果我们要将您的个⼈信息⽤于本指引未载明的其它⽤途，或基于特定⽬的将收集⽽来的信息⽤于

其他⽬的，我们将以合理的⽅式向您告知，并在使⽤前再次征得您的单独同意。

在您使⽤我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使⽤个⼈信息的情形包

括：

（1）为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使⽤必要信息的情

形。如您拒绝提供前述必要信息，您将⽆法正常使⽤我们的产品/服务；

（2）为了向您提供我们产品/服务的附加功能，您可以选择授权我们收集、使⽤信息的情

形。如您拒绝提供前述信息，您将⽆法正常使⽤相关附加功能或⽆法实现我们拟达到的功

能效果，但并不会影响您正常使⽤我们产品/服务的基本功能。

3.1 帮助您成为我们的在线⽤户

3.1.1 注册账号。您注册并登录视朋友帐号时，需要向我们提供以下信息：账号名称、

头像（如有）和⼿机号码（⽤于预订时实名认证）。提供上述信息并同意《视朋友服务

协议》和本指引后，您可以使⽤视朋友的核⼼业务功能，包括：浏览视朋友平台内的

内容，预订场地。如果您选择不提供为实现视朋友核⼼业务功能的必备信息或使⽤其

中某类功能的必备信息，将导致我们⽆法为您提供该功能。

3.1.2 在您登录账户时，若您选择通过第三⽅账户（根据访问系统不同，在 PC 端、IOS 客

户端、安卓客户端中可选择包括微信、QQ、Apple、⽀付宝等）登录视朋友平台，在您

同意本政策后，我们将从第三⽅获取您授权共享的第三⽅账户信息（头像、昵称及您在⻚

⾯授权的其他个⼈信息），并将您的第三⽅账户与您的视朋友账户绑定，使您可以通过

第三⽅账户直接登录并使⽤我们的服务。我们会依据与第三⽅的约定，在符合相关法规的前提下，使⽤您的个⼈信息。在您使⽤电信运营商提供的本机号码⼀键登录服务时，电信

运营商会依据您使⽤该服务时确认的服务协议将相关信息分享给我们。

请您注意，在您⾸次使⽤第三⽅账户登录视朋友平台（包括解绑第三⽅账户后的⾸次

登录）的情形下，为确保符合法律法规的要求，保护您的账户安全，我们仍会要求您提

供⼿机号，以验证您的真实身份。同时，我们会根据您提供的⼿机号实现第三⽅账户与

视朋友账户的绑定。您可以随时通过“设置”->“账号关联”绑定或者解绑您所关联的第

三⽅账户，您的解绑不会影响您使⽤视朋友平台的基本功能。

3.1.3 个⼈资料。登录视朋友 APP 后，您可在【我的】-【头像】/【我的】-【设置】

-【账号与安全】-【个⼈资料】中完善您的其他个⼈信息。包括：性别，年龄，家乡，所

在城市，教育，⾏业，兴趣爱好。该类信息主要⽤于 IM 沟通时，商户可查看您⾃⾏编辑

的基本信息，对您有更好的了解。如您不希望展示对应的信息，可在该位置⾃⾏删除。

3.1.4 邮寄地址。登录视朋友 APP 后，您可在【我的】-【常⽤信息】-【我的邮寄地

址】中添加您的邮寄地址。该类地址信息主要⽤于向您邮寄发票或其他收据、奖品。您可

⾃⾏编辑、修改该邮寄地址信息，若您不希望展示该信息，可在该位置⾃⾏删除。前述信

息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能⽆法完成送达。

3.1.5 如果您需要开具纸质或电⼦发票，您还需提供包括发票抬头、邮箱在内的开票信息以

及收件⼈、⼿机号、配送地址信息。如果需要开具增值税专⽤发票，还需要提供公司地

址、公司电话、银⾏名称、银⾏账号。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能⽆

法开具发票。

3.2 浏览、关注与收藏功能 您可浏览的内容包括场地信息、优惠信息、商户信息、相关活 动信息；在浏览的过程中，您还可以关注您感兴趣的场地并收藏。为此， 我们可能会收集您使⽤视朋友时的设备信息，如设备型号、IMEI/IMSI、操作系统、分辨率、电信运营 商相关软硬件信息。我们 还可能收集您的浏览器类型，以此来为您提供信息展示的最优⽅案。此外，在您使⽤浏览和收藏功能的过程中，我们会⾃动收集您使⽤视朋友的详细情况，并作为有关的⽹络⽇志保存，包括但不限于您输⼊的搜索关键词信息和点击的链接，您浏览和收藏的内容及评论信息，您的交易信息、您使⽤的语⾔、访问的⽇期和时间、及您请求的⽹⻚记录、操作系统、软件版本号、登录 IP 信息。

3.3 评论功能

您注册成为视朋友⽤户并实际产⽣场地信息后，您可在视朋友平台上发

布针对场地的评论，您还可以对别⼈的回答作出评论、赞同、感谢。在此过程

中，我们可能会收集您的设备信息、浏览器类型、⽇志信息。

3.4 向您提供视朋友产品和/或服务的附加业务功能

为了向您提供更优质的产品和服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信

息，不影响您正常使⽤项 3.1-3.3 所描述的视朋友核⼼业务功能，但我们⽆法向您提供

某些特定功能和服务。

3.4.1 定位功能。当您开启设备定位功能并使⽤视朋友基于位置提供的相关服务时，我

们会收集有关您的位置信息，⽤于在搜索时查看位置附近的场地。

3.4.2 搜索功能。当您使⽤视朋友提供的搜索功能时，我们会收集您查询的关键字信息

以及您在使⽤视朋友服务时所阅览或要求的其他信息和内容详情。为了给您带来更便捷

的搜索服务并不断完善视朋友品和/或服务，我们可能会使⽤浏览器⽹络存储机制（包括 HTML5）和应⽤数据缓存，收集您设备上的信息并进⾏本地存储。该等关键词信息通

常⽆法单独识别您的个⼈身份，不属于您的个⼈信息，不在本指引的限制范围内。只有当

您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个⼈身份时，则在结合使⽤期

间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个⼈信息，与您的搜索历史记录⼀同按照本

指引对其进⾏处理与保护。

3.4.3 身份认证服务。视朋友提供身份认证服务，在对您个⼈信息的真实性进⾏审核

后，会为您标记认证标识。因此，当您申请视朋友为您进⾏身份认证时，我们需要收集

您的姓名、身份证号、有关身份证明的信息，以证实您的个⼈身份，⽤于场地预定时个⼈

信息验证。

3.4.4 客户服务。 当您向视朋友提起投诉、申诉或进⾏咨询时，为了⽅便与您联系或帮

助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、⼿机号码、电⼦邮件及其他联系⽅式的个⼈信

息。如您拒绝提供上述信息，我们可能⽆法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

3.4.5 定向推送。我们会基于收集的信息，对您的偏好、习惯、位置作特征分析和⽤户画

像， 以便为您提供更适合的定向推送，例如向您推送相关程度更⾼ PUSH 消息和短信。

为此， 我们需要收集的信息包括您的设备信息、浏览器型号、⽇志信息、浏览记录。如

您不需要相关推送，可以关闭相关设置，具体关闭的操作路径：【我的】-【设置】-【个

性化推荐设置】-【个性化信息推荐】。

3.4.6 ⽀付功能。您可在视朋友预订场地并付费咨询。在您使⽤该功能的过程中可能会

需要进⾏⽀付，在⽀付过程中，我们可能会收集您的第三⽅⽀付帐号(例如⽀付宝帐号、

Apple Pay 帐号或其他形式的银⾏卡信息)，如果您开通了指纹⽀付，我们还可能需要收

集您的⽣物识别信息⽤于付款验证。

3.4.7 营销活动。我们将会不时举办线上或线下的营销活动，或⽤户主动参与视朋友站内的抽奖活动等。在此类营销活动中，我们需要⽤户提供身份信息或收件信息，以便我们能够提供票务服务或寄送礼品。在涉及视朋友向您⽀付费⽤的情况下，我们可能需要收集您的身份信息⽤于代缴税款。

3.5 需要使⽤到您的设备权限为了向您提供更优质的产品和服务，我们需要获取下述的设备权限，您可以⾃助选择是否关闭该功能，如果您选择关闭，我们将⽆法向您提供对应的功能和服务。

权限名称 权限功能说明 使⽤场景或⽬的 READ_PHONE_STATE 读取电话状态

（设备 IMEI/IMSI/MEID/SIM 卡序列号 /硬件序列号/serial 号）提供读取电话状态信息，请您放⼼该权限⽆法监听、获 取您的任何通话内容与信息允许应⽤在前后台状态下读取设备通话状态和识别码，识别⼿机设备 ID，⽤于账号⼀键登录、信息展示、安全保障 READ_EXTERNAL_STORAGE（读取外 置存储器）

提供读取⼿机存储 空间内数据的功能 允许 App 读取存储中的图⽚和视频，⽤于帮 助您发布评论信息，服务问题反馈及数据缓存 WRITE_EXTERNAL_STORAGE（写⼊外置存储器）提供写⼊外部存储功能允许 App 下载和保存图⽚和视频，⽤于图⽚ 保存⾄本地及数据缓存CAMERA（拍摄）使⽤拍摄照⽚、视频功能允许APP使⽤拍摄功能，主要⽤于直接拍摄 图⽚和视频，帮助您发布评论信息及服务问题反馈

READ_CONTACTS（读取通讯录）获取系统中的通讯 允许 APP 使⽤通讯录功能，主要⽤于订单填权限名称 权限功能说明 使⽤场景或⽬的 录信息 写⻚⾯快速选择您通讯录中的出⾏⼈ CALL_PHONE

（拨电话） 拨打电话 允许 APP 使⽤拨打电话功能，主要⽤于直接联系客服或商户ACCESS_FINE_LOCATION（GPS 获取 定位） 通过全球定位系统 （GPS）或⽹络位置信息（例如基站 和 WLAN）获取精 准地理位置信息 基于位置信息的城市⾃动选择及个性化推荐

功能：我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，⾃动为您选择您所在的城市从⽽节省

您⼿⼯输⼊所在地的信息，⾃动为您推荐附近商户场地的服务，我们收集地理位置的信息包括 GPS,WLAN,基站,IP 等⽅式，您可以通过关闭定位功能，停⽌对您的地理位 置信息的收集；ACCESS_COARSE_LOCATION（获取 ⽹络位置） 通过⽹络位置信息 例如基站和 WLAN）获取⼤致地理位置信息 其他 检索进程信息/获 取运⾏列表 在前后台状态下检索进程信息，有助于 IM 消

息及时到达 获取 AndroidID 在前后台状态下，⽤于⽇志信息保存及为账户 提供安全保障

获取设备 OAID 在前后台状态下，⽤于⽇志信息保存及为账户 提供安全保障 获取设备 GAID

在前后台状态下，⽤于⽇志信息保存及为账户 提供安全保障权限名称 权限功能说明使⽤场景或⽬的 获取设备 Mac 地 址和⽆线⽹络 Mac 地址在前后台状态下，⽤于⽇志信息保存及为账户 提供安全保障 获取 IP 地址信息 在前后台状态下，⽤于⽇志信息保存及为账户 提供安全保障 获取已安装应⽤列表 在前后台状态下，⽤于⽇志信息保存及为账户提供安全保障 获取设备的陀螺仪 和加速度传感器信息 前后台状态下，使⽤设备的陀螺仪和加速度传感器信息，根据设备⻆度为您演示场地实景或⻚⾯的浏览视⻆和地图的相关信息。获取 SIM 卡信息 ⽅便您使⽤⼀键登录功能 读取剪切板内容 ⽅便您复制场地信息后，在 App 内快捷查找获取⽆线局域⽹ SSID 及 BSSID 有助于保障您的账户及交易安全

3.6 我们可能从第三⽅间接获取您的个⼈信息

3.6.1. 您使⽤第三⽅帐号（微信、微博）登录视朋友时，可选择授权视朋友在符合相

关法律法规要求的前提下读取并获得您在该第三⽅平台上登记、公布、记录的公开信息

（包括昵称、头像）。

3.6.2 视朋友需要您授权从第三⽅获取上述信息是为了记住您作为视朋友⽤户的登录身份，以向您提供更优质的产品和/或服务，详⻅ 3.2-3.4 的内容。我们仅会在您的授权同意的范围内收集并使⽤您的个⼈信息。在您使⽤第三⽅帐号注册或登录后，您的第三 ⽅帐号将会与视朋友帐号进⾏绑定。

3.7 敏感信息

在向视朋友提供任何属于敏感信息的个⼈信息前，请您清楚考虑该等提供是恰当的并且

同意您的个⼈敏感信息可按本指引所述的⽬的和⽅式进⾏处理。我们会在得到您的同意后

收集和使⽤您的敏感信息以实现与视朋友业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的

收集与使⽤做出不同意的选择，但是拒绝使⽤这些信息会影响您使⽤相关功能、在隐私政

策中个⼈敏感信息采取标红加粗的⽅式进⾏显示，以显著标识的⽅式提醒⽤户进⾏查看。

3.8 收集和使⽤您的个⼈信息的特别说明

3.8.1 ⼀般来说，视朋友出于以下⽬的收集、使⽤您的个⼈信息：

（1）向您提供服务：我们使⽤您的个⼈数据完成并管理您的⽹上预订。另外，我们也会通

过关联公司、业务合作伙伴和第三⽅为您提供相关的产品和服务。

（2）账号管理：您可以通过视朋友⽹创建账号，我们将使⽤您所提供的信息来管理您

的账号，并为您提供⼀系列的实⽤功能，您可以使⽤您的账号进⾏多种操作，如管理订

单、调整个⼈设置、添加常⽤客户信息、查看历史订单信息、订单评价、⽀付管理等。

（3）答复您的问询和请求：我们向您提供客户服务，以便在您需要的时候提供帮助。

4）营销活动：我们也会使⽤您的信息进⾏正当合法的营销活动，如向您发送产品或者

服务的最新消息、向您提供您可能感兴趣的个性化推荐及其他推⼴活动信息。

（5）与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息（如订单提

交成功提示、未完成订单的提醒您继续等）、我们也可能会向您发送问卷调查或邀请您对

我们的服务提供反馈等。

（6）市场调研：我们有时会邀请您参与市场调查，以衡量您对我们的产品、服务和⽹站

的兴趣。

（7）数据分析：我们可能将您的订单数据⽤于分析，从⽽形成⽤户画像，以便让我们能

够了解您所在的位置、偏好和⼈⼝统计信息，或与其他来源（包括第三⽅）的数据相匹

配，从⽽开发我们的产品、服务或营销计划，改进我们的服务。

（8）控制信⽤⻛险：为了确保交易安全和控制信⽤⻛险，视朋友及关联公司、业务合

作伙伴可能对⽤户信息进⾏数据分析，并对上述分析结果进⾏商业利⽤。

（9）⽇常运营：包括但不限于订单管理、客户验证、技术⽀持、⽹络维护、故障排除、

内部⾏政事务及内部政策和程序、⽣成内部报告等。

（10）安全保障：为提⾼您使⽤产品和服务的安全性，我们可能使⽤您的信息⽤于身份验

证、客户服务、安全防范、诈骗监测、保障⽤户⼈身安全等，以预防、发现、调查欺诈、

危害安全、⾮法或违反与我们的协议、政策或规则、法律法规的⾏为，以保护您、其他⽤

户、视朋友及关联公司、合作⽅及社会公众的合法权益。

（11）电话监测：您接听和拨打我们的客服电话时可能会被录⾳，我们可能会使⽤通话录

⾳来监控我们的客服服务质量，检查您所提供的信息的准确性以防⽌欺诈，或为了我们内

部⼈员培训的⽬的。录⾳在被保留⼀段时间后会⾃动删除，除⾮由于合规要求或合法利益

需要为场景的保留。

（12）履⾏义务：处理相关政策下发⽣的保险索赔和付款，处理⽀付给合作伙伴的佣⾦或

对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款等。

（13）其他法律⽬的：我们可能需要使⽤您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们

具有约束⼒的任何法律法规或监管机构颁发的⽂件规定，以配合国家部⻔或监管机构调查

和遵从法律法规的⽬的。

（14）此外，我们可能会出于其他⽬的收集、使⽤和披露您的个⼈信息，并通过修订本声

明的形式告知您。

（15）如要改变个⼈信息的处理⽬的，我们将以站内推送通知等⽅式予以告知。

3.8.2 我们会对您的信息进⾏综合统计、分析加⼯，我们可能根据前述信息向您提供营

销活动通知、商业性电⼦信息或您可能感兴趣的⼴告。您在享受视朋友提供的各项服

务的同时，授权并同意视朋友通过 email、邮件、短信、电话联系等⽅式向您发送商

业信息，包括不限于最新的产品信息、促销信息等。若您选择不接受视朋友提供的各

类信息服务，您可以按照我们提示的⽅法选择拒绝该类信息服务（因发送相关通知或同

类操作产⽣的信息服务费、通话费、浏览费等必要费⽤由您⾃⾏承担）。操作过程中如

有问题，可以联系视朋友客服。

3.8.3 若您提供的信息中含有其他⽤户的个⼈信息，例如，您通过视朋友平台为他⼈订

购产品/服务时需要提交实际订购⼈的个⼈信息，或您通过视朋友平台主动上传、发布或

共享的信息中涉及其他⽤户的个⼈信息的，在前述情形下，在向视朋友平台提供这些个

⼈信息之前，您须确保您已经取得本⼈的同意，并确保其已知晓并接受本政策。若其中涉

及⼉童个⼈信息的，您需要事先取得对应⼉童监护⼈的同意。除⾮符合征得授权同意的例

外情形（⻅本政策“3、我们如何收集和使⽤您的个⼈信息”），否则我们将会按照法律法规及国家标准的要求，针对某些场景下的敏感个⼈信息的处理，通过合理的⽅式征得您的

单独同意。具体单独同意⽅式，以具体的功能⻚⾯显示为准。

3.8.4 若我们将信息⽤于本政策未载明的其他⽤途，或者将基于特定⽬的收集⽽来的信

息⽤于其他⽬的，均会重新获得您的授权同意。

3.8.5 我们可能从为您提供服务的关联公司、业务合作伙伴等第三⽅处获得其所收集的您

的相关信息。例如，您通过我们关联公司、业务合作伙伴⽹站及其移动应⽤软件等预订

时，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单，确保您顺利预

订。我们将依据与第三⽅的约定，在收集前要求第三⽅说明您的个⼈信息来源，并对这些

个⼈信息来源的合法合规性进⾏确认，了解第三⽅所收集您的个⼈信息的授权同意范围。

如果我们收集和使⽤您的信息的⽬的，超出了第三⽅已获得的授权范围，我们会⾃⾏或要

求该第三⽅另⾏征得您的同意后再处理您的个⼈信息。

3.8.6 征得授权同意的例外

您充分知晓，根据法律法规要求，以下情形中我们收集、使⽤您的个⼈信息⽆需征得您的

授权同意：

o a.为履⾏视朋友法定职责或者法定义务所必需；

o b.与国家安全、国防安全有关的；

o c.与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益有关的；

o d.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等有关的；

o e.为订⽴、履⾏您作为⼀⽅当事⼈的合同所必需；

o f.在紧急状况下，出于维护您或其他个⼈的⽣命健康和财产安全；

o g.所收集的个⼈信息是个⼈信息主体⾃⾏向社会公众公开的或其他已经合法公开的个⼈信息；

o h.从合法公开披露的信息中收集的您的个⼈信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

o i.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等⾏为，在合理的范围内处理个⼈信息；⽤于维护所提供的产品或服务的安全稳定运⾏所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

o j.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个⼈信息进⾏去标识化处理的；

o k.法律法规以及国家标准规定的其他情形。

请知悉，根据适⽤的法律，若我们对个⼈信息采取技术措施和其他必要措施进⾏处理，使得数据接收⽅⽆法重新识别特定个⼈且不能复原，则此类处理后数据的使⽤⽆需另⾏向您通知并征得您的同意。

• 4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个⼈信息

4.1 共享与提供

4.1.1处理原则我们可能会向合作伙伴等第三⽅共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，

以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、诚信、明确

的⽬的共享您的个⼈信息，并且只会共享提供服务所必要的个⼈信息。我们将评估第三⽅

收集您的个⼈信息的合法性、正当性、必要性，同时，要求第三⽅在您的授权同意范围内

处理您的个⼈信息，采取必要的信息管理措施与技术⼿段，防⽌您的个⼈信息发⽣泄露、

损毁、丢失、篡改等后果。第三⽅⽆权将所共享的您的个⼈信息⽤于任何其他⽤途，如要

改变个⼈信息的处理⽬的、处理⽅式的，将重新您的授权同意。

4.1.2 单独同意

除⾮符合征得授权同意的例外情形（⻅本政策“3 我们如何收集和使⽤您的个⼈信息”），否则我们将会按照法律法规及国家标准的要求，针对除前述情形之外的某些场景下的个⼈信息的共享与提供，采取合理的⽅式另外征得您的单独同意。但不论是否需要征得您的单独同意，我们均会以合理的⽅式向您明示告知具体向您提供所涉产品/服务的第三⽅供应商信息及其处理您个⼈信息的⽬的、⽅式和种类，例如，在您准备订购部分视朋友平台的产品/服务时，我们会在您下单前通过【订单提交⻚⾯】的【个⼈信息授权声明】向您明示告知上述信息，并在必要时征得您授权视朋友向其提供您的个⼈信息的单独同意。具体的单独同意形式，请以具体产品/服务订单⻚⾯为准。

4.1.3 我们的合作伙伴包括以下类型：

a.关联公司：您的个⼈信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个⼈

信息，且这种共享受本指引所声明⽬的的约束。关联公司如要改变个⼈信息的处理⽬的，

将再次征求您的授权同意；

b.授权合作伙伴：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合

作伙伴提供，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个⼈信息，以提供更好的客户服务和⽤

户体验。例如，视朋友向您寄送礼品时，视朋友需要与物流服务提供商共享您的个⼈

信息才能安排寄送。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的⽬的共享您的个⼈信

息，并且只会共享提供服务所必要的个⼈信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密

协定，要求他们按照我们的说明、本指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的

个⼈信息。我们的合作伙伴⽆权将共享的个⼈信息⽤于任何其他⽤途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个⼈信息，将可能导致您⽆法在视朋友 

中使⽤该第三⽅服务。

⽬前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

（1）⼴告、分析服务类的授权合作伙伴。除⾮得到您的许可，否则我们不会将您的个⼈

身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电⼦邮箱）与提供⼴告、分析服务的合

作伙伴分享。对于⼴告合作伙伴，我们可能会向其提供有关其⼴告覆盖⾯和有效性的信

息， ⽽不会提供您的个⼈身份信息，或者我们将这些信息进⾏匿名化处理，以便它不会识

别到您个⼈。对于分析数据的伙伴，为了更好的分析视朋友⽤户的使⽤情况，我们可能

向其提供视朋友⽤户的数量、地区分布、活跃情况等数据，但我们仅会向这些合作伙伴

提供不能识别个⼈身份的统计信息（例如「位于北京的 25 岁男性，喜欢软件开发」）；  

4.3 信息转移

我们不会将您的个⼈信息转移给任何公司、组织和个⼈，但以下情况除外：

（1）事先单独获得您的明确同意或授权；

（2）根据适⽤的法律法规、法律程序的要求、强制性的⾏政或司法要求；

（3）在发⽣因合并、分离、解散、被宣告破产等原因需要转移您的个⼈信息的，我们会

在正式进⾏信息转移前，向您告知接收信息公司、组织的名称和联系⽅式，并要求新的持

有您个⼈信息的公司、组织继续受本指引的约束。如果本指引中约定的个⼈信息的收集、

处理⽅式发⽣任何改变，该公司、组织将重新征求您的同意。

4.4 委托处理

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本或提⾼信息处理准确性，我们可能会委托有专

业技术能⼒的关联公司或视朋友以外的外部服务供应商处理您的个⼈信息。我们会与受托⽅

签署委托处理协议，明确约定委托处理的⽬的、期限、处理⽅式、个⼈信息的种类、保护

措施等内容，我们会对受托⽅处理信息的活动进⾏监督。若委托关系不⽣效、⽆效或被撤

销或者终⽌时，我们会要求受托⽅返还、删除您的个⼈信息(包括但不限于因委托处理获取

到的原始信息或副本、摘要等)，不得保留。未经您的授权同意，我们禁⽌受托⽅转委托他

⼈处理您的个⼈信息。

4.5 公开披露

我们仅会在以下情形，公开披露您的个⼈信息：

（1）根据您的需求，在您单独同意的前提下，根据您认可的披露⽅式下披露您所指定的个

⼈信息；

（2）根据法律、法规的要求、强制性的⾏政执法或司法要求所必须提供您个⼈信息的情

况下，我们可能会依据所要求的个⼈信息类型和披露⽅式披露您的个⼈信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律

⽂件，如传票或调查函。

• 5. 我们如何保护您的个⼈信息

您的个⼈信息安全对于我们⾄关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合

理可⾏的措施，保护您的个⼈信息。防⽌信息遭到未经授权的访问以及个⼈信息的泄露、

篡改、丢失。

5.1 技术措施与数据安全措施

5.1.1 我们努⼒采取各种符合业界标准的物理、电⼦和管理⽅⾯的安全措施来保护您的个⼈

信息 安全。我们积极建⽴数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管

理规范个⼈信息的存储和使⽤，确保未收集与我们提供的服务⽆关的个⼈信息。

5.1.2 我们对可能接受到您个⼈信息的员⼯采取了严格的管理，明确其操作权限，同时明

确数据访问、外部传输使⽤、脱敏、解密等重要信息操作⼯作建⽴了严格的审批机制，并

通过其签署保密协议、定期进⾏信息安全培训等措施提⾼员⼯的数据保护意识，形成良好

的⼯作习惯。

5.1.3 我们已使⽤符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个⼈信息，防⽌数据遭到未

经授权 的访问、公开披露、使⽤、修改，防⽌数据发⽣损坏或丢失。我们会采取⼀切合理

可⾏的 措施，保护您的个⼈信息。例如，在您的浏览器与视朋友之间交换数据（如信⽤

卡信 息）时受 SSL 加密保护；我们同时对本指引「引⾔」中出现的⽹站提供 https 安全

浏览⽅式；我们会使⽤加密技术、敏感信息脱敏技术等确保数据的保密性；我们会使⽤受

信赖的保护机制防⽌数据遭 到恶意攻击。

5.2 安全事件处置

5.2.1 我们将尽⼒确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制

以及在互联⽹⾏业可能存在的各种恶意⼿段，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需

要了解，您接⼊我们服务所⽤的系统和通讯⽹络，有可能因我们可控范围外的因素⽽出现

问题。为防⽌安全事故的发⽣，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发⽣个⼈

信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能

的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可⾃主防范和降低⻛险的建议和对您的补

救措施，并⽴即启动应急预案，⼒求将损失最⼩化。我们将及时将事件相关情况以电话、

推送通知等⽅式告知您，难以逐⼀告知⽤户时，我们会采取合理、有效的⽅式发布公告。

5.2.2 在不幸发⽣个⼈信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件

的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可⾃主防范和降低⻛险

的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等⽅式

告知您，难以逐⼀告知个⼈信息主体时，我们会采取合理、有效的⽅式发布公告。同时，

我们还将按照监管部⻔要求，上报个⼈信息安全事件的处置情况。

• 6. 您管理个⼈信息的权利

我们⾮常重视您对个⼈信息的关注，并尽全⼒保护您对于⾃⼰个⼈信息访问、更正、删除

以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能⼒保障您的隐私和安全。您的权利包括：

6.1 访问和更正、删除您的个⼈信息

6.1.1 登录视朋友应⽤，进⼊个⼈中⼼点击【我的】-【设置】-【账号和安全】，可对

已填写的个⼈信息进⾏更正或删除。

（1）删除、更改个⼈资料，包括性别、⽣⽇、家乡、城市、教育背景、⾏业、兴趣爱好

等；

（2）对上传的头像进⾏更改或删除；

（3）更改留存的⼿机号；

（4）更改或删除邮箱地址；

（5）更改登录密码；

（6）删除或更改常⽤信息场地⼈信息；

（7）删除或更改常⽤信息—邮寄地址；

（8）删除或更改开票信息；

6.1.2 如以上设置仍不能满⾜您对个⼈信息更改、删除的需求，您可以联系客服发起请求，我们会及时回复、处理您的请求。但也请您知悉，以上删除请求⼀旦被响应，当您从我们的服务中删除信息后，我们可能⽆法⽴即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

6.2 已同意的授权撤回

您可以通过删除您的个⼈信息、关闭设备功能、修改个⼈设置等⽅式改变您授权我们继收

集个⼈信息的范围或撤回您的授权。

您也可以通过注销账户的⽅式，撤回我们继续收集您个⼈信息的全部授权。如果您需要注

销您的视朋友帐号，您可以通过拨打客服电话，由客服验证后完成账户的注销，或者登录视朋友客户端，进⼊个⼈中⼼，点击【我的】-【设置】-【账号和安全】

-【注销账号】，查看注销须知，提交账户注销申请。

6.2.1 通过⼿机设置撤回同意

（1）IOS 系统

可通过设备中的“设置”中找到“视朋友”，直接选择关闭“视朋友”的相应访问权限，包

括位置、照⽚、相机、⻨克⻛、通讯录、Siri 与搜索、通知、后台应⽤刷新、⽆线数据，

进⾏同意授权的撤回。

（2）安卓系统

可按照【我的】-【设置】-【权限管理】这⼀路径找到需要撤回的权限，点击该权限，在

该权限已授权的 APP 中，找到 视朋友 APP，点击修改即可撤回该授权。例如您打算撤

回【位置信息】这⼀权限，您可通过【我的】-【设置】-【应⽤】-【权限管理】-【位置

信息】-【视朋友】-【禁⽌】这⼀⽅法实现.

（3）注意事项

其他操作系统可能存在定制化系统的情况，权限设置的名称和⽅式不统⼀，请您咨询您的

设备销售⽅或⽣产⼚家，以便准确的掌握您的个⼈信息设置权限。

若您在撤回授权时，仍存在任何疑问，可拨打我们的客服电话，在接收到

您的问题后，我们将及时反馈。

6.3 注销您的视朋友账号 6.3.1 如果您需要注销您的视朋友账号，您可以联系客服，由客服验证后完成账户的注销，或者登录视朋友⼿机客户端，进⼊个⼈中⼼，点击【我的】-【设置】- 【账号与安全】-【注销账号】，查看注销须知，提交账户注销申请。

6.3.2 在您主动注销账户之后，我们将停⽌为您提供产品或服务，不会再收集、使⽤或共

享与该账户相关的个⼈信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进⾏保存，且在

该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。如有问题，可以联系视朋友客服

6.4 响应您的上述请求

6.4.1 为保障安全，我们可能会先要求您验证⾃⼰的身份，然后再处理您的请求。您可能

需要 提供书⾯请求，或以其他⽅式证明您的身份。对于您的请求，我们原则上将于 15 ⽇

内做出答复。

6.4.2 对于您合理的请求，我们原则上不收取费⽤，但对多次重复、超出合理限度的请

求，我们 将视情收取⼀定成本费⽤。对于那些⽆端重复、需要过多技术⼿段（例如，需要

开发新系 统或从根本上改变现⾏惯例）、给他⼈合法权益带来⻛险或者⾮常不切实际（例

如，涉及 备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将⽆法响应您的请求：

a.与国家安全、国防安全直接相关的；

b.与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益直接相关的；

c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等直接相关的；

d.有充分证据表明您存在主观恶意或滥⽤权利的；e.涉及商业秘密的。

6.5 获取个⼈信息副本

您可以随时登陆视朋友 APP “我的”⾥⾯可以查看账号的所有信息。您也可以通过访问

在线客服系统，拨打客服电话来申请获取个⼈信息副本。我们需要对您进⾏身份核验后⽅

可提供。请您理解我们出于对您的信息保护及现有的技术尚⽆法做到将您的个⼈信息副本

直接提供给⽆关的第三⽅，如您有在此需求，我们将在法律法规允许的范围内为您寻求替

代性解决⽅案

6.6 限制⾃动化决策

6.6.1 在视朋友 APP 登录后，您可以通过【我的】-【设置】-【个性化推荐设置】对视朋友 APP 个性化推送进⾏关闭操作：

a.您可以通过点击关闭【个性化信息推送】，关闭我们向您的电⼦邮件、⼿机、通信地址

等发送的商业消息，包括不限于最新的视朋友 APP 产品信息、促销信息等；

b.您可以通过点击关闭【个性化信息推荐】，关闭我们基于您的个⼈信息及喜好的推荐信

息。同时⾸⻚中部位置的推荐频道会变为精选频道，精选频道不会基于您的个⼈信息推荐

相关产品；

6.6.2 在某些业务功能中，经向您告知并取得同意后，我们可能仅依据信息系统、算法

在内的⾮⼈⼯⾃动决策机制做出决定。如果您认为这些决定显著影响您的合法权益，您

有权通过本政策第九条的联系⽅式提出您的诉求，我们也将在⼗五个⼯作⽇内回复您的

请求。

6.7 个⼈信息的转移

 6.7.1 如您需要将您的个⼈信息转移⾄指定的个⼈信息处理者，您可以通过本政策第九条

的联系⽅式与我们联系，在核实您的身份后，经审核符合国家⽹信部⻔规定条件的，我们

将向您提供个⼈信息转移的途径，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

6.7.2 我们也将采取必要的信息管理措施与技术⼿段，确保转移过程的安全性，防⽌您的

个⼈信息发⽣泄露、损毁、丢失、篡改等后果。

• 7. 我们发出的通知

7.1 通知及其他类别的通讯

当您使⽤视朋友服务时，我们可利⽤您的个⼈信息向您的设备发出推送通知。

7.2 与服务有关的公告

我们可在我们认为必需时（例如当我们暂停视朋友服务进⾏维修时）不时向您发出⼀些

与服务有关的公告。您不可取消这些与服务有关、性质不属于推⼴的公告。

• 8. 我们如何存储和跨境传输您的个⼈信息

8.1 存储地点

8.1.1 处理原则

我们会按照法律法规规定，将中华⼈⺠共和国境内收集的⽤户个⼈信息存储于中国境内。

8.2 跨境传输

8.2.1 如果您的个⼈信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定

执⾏。

需要将您的个⼈信息传输⾄境外的场景包括：

（1）获得您的明确授权；

（2）当营销场景涉及到境外服务提供商时；

（3）当您通过视朋友平台进⾏跨境交易（如预订境境外场地产品）等个⼈主动⾏为；

（4）法律法规的明确要求。

8.2.2 除⾮符合征得授权同意的例外情形（⻅本政策“3、我们如何收集和使⽤您的个⼈信

息”），否则我们将会按照法律法规及国家标准的要求，针对除前述情形之外的个⼈信息

跨境传输情形，采取合理的⽅式另外征得您的单独同意。但不论是否需要征得您的单独同

意，我们均会以合理的⽅式向您明示告知所涉产品/服务的境内外服务商信息及其处理您个

⼈信息的⽬的、⽅式和种类，例如，在您准备订购视朋友平台的部分境外产品/服务时，

我们将会在您下单前通过【订单提交⻚⾯】的【个⼈信息授权声明】向您明示告知上述信

息，并在必要时就视朋友向境外供应商提供您的个⼈信息征得您的单独同意。具体的单

独同意形式，以具体产品/服务订购⻚⾯为准。

8.2.3 我们将按照法律、⾏政法规和国家⽹信主管部⻔规定（如履⾏安全评估义务、个⼈

信息保护认证、按照主管部⻔制定的标准合同与境外接收⽅签订协议）条件执⾏，并要求

境外机构对所获得的您的个⼈信息保密并履⾏相应的个⼈信息保护义务。

8.3 存储期限

8.3.1 我们仅在本政策所述⽬的所必需且最短的期间内，或法律法规要求的时限内保留您

的信息。例如，当您使⽤视朋友平台的注册功能时，我们需要收集您的⼿机号码，且在

您提供后并在您使⽤该功能期间，我们需要持续为您保留您的⼿机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账户和系统安全。在超出上述存储期限后，或在您⾏使个⼈信息删除

权、注销账户的情况下，我们会对您的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理。

但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，调整个⼈信息的存储时间：

（1）为遵守适⽤的法律法规等有关规定（例如：《电⼦商务法》规定：商品和服务信息、

交易信息保存时间⾃交易完成之⽇起不少于三年）；

（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

（4）为维护社会公共利益，为保护视朋友平台的⽤户、我们或我们的关联公司、其他

⽤户或雇员的⼈身财产安全或其他合法权益所合理必需的⽤途。

8.4 停⽌运营

如我们停⽌运营视朋友平台产品或服务，我们将及时停⽌继续收集您个⼈信息的活动，

将停⽌运营的通知以逐⼀送达或公告的形式通知您，对所持有的个⼈信息进⾏删除或匿名

化处理。

• 9. 我们如何处理未成年⼈的个⼈信息

10.1 视朋友服务主要⾯向成年⼈。我们的产品、⽹站和服务主要⾯向成年⼈。若您是 18

周岁以下的未成年⼈，在使⽤我们的产品和/或服务前，您应在监护⼈的陪同下阅读 本

指引，并应确保已征得您的监护⼈同意后使⽤我们的服务并向我们提供您的信息。我们

会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年⼈的个⼈信息及个⼈隐私。

10.2 如您的监护⼈不同意您按照本指引使⽤我们的服务或向我们提供信息，请您⽴即终⽌

使⽤我们的服务并及时通知我们。

10.3 我们不会主动直接向未成年⼈收集其个⼈信息。对于经监护⼈同意⽽收集未成年⼈个

⼈信息的情况，我们仅在法律法规允许、监护⼈同意或保护未成年⼈所必要的情况下使

⽤、共享、转移或披露此类信息。

• 10. 如何更新与修改本指引

11.1 本指引为《视朋友服务协议》的重要组成部分。视朋友保留不时更新或修改本指

引的权利。

11.2 未经您明确同意，我们不会削减您按照本指引所应享有的权利。我们会通过 App 客

户端推送通知、弹窗形式等合理⽅式通知您，以便您能及时了解本指引所做的任何变更。

11.3 对于重⼤变更，视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知说明本指引的具体变更

内容。重⼤变更包括但不限于：

11.3.1 我们的服务模式发⽣重⼤变化。如处理个⼈信息的⽬的、处理的个⼈信息类型、个

⼈信息的使⽤⽅式等；

11.3.2 我们在所有权结构、组织架构等⽅⾯发⽣重⼤变化。如业务调整、破产并购等引起

的所有者变更等;

11.3.3 个⼈信息共享、转让或公开披露的主要对象发⽣变化；

11.3.4 您参与个⼈信息处理⽅⾯的权利及其⾏使⽅式发⽣重⼤变化；

11.3.5 我们负责处理个⼈信息安全的责任部⻔、联络式及投诉渠道发⽣变化；

11.3.6 个⼈信息安全影响评估报告表明存在⾼⻛险时。

11.4 若您不同意修改后的隐私保护指引，您有权并应⽴即停⽌使⽤视朋友的服务。如果

您继续使⽤视朋友的服务，则视为您接受视朋友对本指引相关条款所做的修改。

• 11. 如何联系我们

如您有任何与个⼈信息保护或隐私保护相关的问题、意⻅或建议，以及相关的投诉、举

报，您可以通过访问在线客服系统，等多种⽅式与我们联系。

⼀般情况下，我们将在核验您的身份⽆误后⼗五个⼯作⽇内回复。

• 12. 争议解决

13.1 如果您认为我们的个⼈信息处理⾏为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部⻔进

⾏反映。

• 13. 名词解释

本隐私保护指引中使⽤到的名词，在通常意义中有如下定义：

14.1 视朋友平台：视朋友的客户端（包括 App、微信⼩程序或），客户端适⽤的终端设备包括但不限于平板电脑、⼿机等。

14.2 ⽤户/您：访问或使⽤视朋友平台所提供的产品/服务的⾃然⼈，包括注册⽤户及未注

册⽤户。

14.3 个⼈信息：指以电⼦或者其他⽅式记录的能够单独或者与其他信息结合识别⾃然⼈

个⼈身份的各种信息，包括但不限于⾃然⼈的姓名、出⽣⽇期、住址、电话号码等。

14.4 个⼈敏感信息：⼀旦泄露、⾮法提供或滥⽤可能危害⼈身和财产安全，极易导致个

⼈名誉、身⼼健康受到损害或歧视性待遇等的个⼈信息。本政策中涉及的敏感个⼈信息包

括身份证件号码、个⼈⽣物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、⾦融账户、⾏

踪轨迹等信息，以及不满⼗四周岁未成年⼈的个⼈信息。

14.5设备：设备是指可⽤于访问视朋友产品和/或服务的装置，例如台式计算机、笔记

本电脑、平板电脑或智能⼿机。

14.6 应⽤数据缓存：应⽤数据缓存是指设备上的⼀种数据存储机制。使⽤它有很多好

处，例如，可让⽹络应⽤在未连接互联⽹的情况下运⾏，以及可通过提⾼内容加载速度来

改善相关应⽤的性能。

14.7⼉童：不满⼗四周岁的未成年⼈。

14.8未成年⼈：不满⼗⼋周岁的⾃然⼈为未成年⼈。⼗六周岁以上的未成年⼈，以⾃⼰

的劳动收⼊为主要⽣活来源的，视为完全⺠事⾏为能⼒⼈。

14.9 匿名化、去标识化：指通过对个⼈信息的技术处理，使得个⼈信息主体⽆法被识

别，且处理后的信息不能被复原的过程。